沈陽小區(qū)、smc李亮、朋友、
朋友
朋友!是我們在日常生活中~工作中~學(xué)習(xí)中等等~和我們密不可分的元素中,不可或缺的一部分!我今天和大家分享的就是:如何和我的顧客成為知心朋友的!
記得那是一個(gè)悶熱的午后,走進(jìn)來一位50左右歲的男性顧客。正常迎賓過后!顧客扔給我一句:你忙吧~我不買東西!我微笑著附和著!并和顧客保持著有效距離。他看似漫不經(jīng)心的看著一款機(jī)器!怕引起顧客的反感,我并沒有過多的介紹!
通過交談了解到,他年齡不算大,但接受新鮮事物比較慢!現(xiàn)在還是用老年手機(jī)!看身邊的朋友都用的智能電話!能上上網(wǎng),也挺羨慕的!唯一的顧慮就是怕自己學(xué)不會!
我告訴叔叔一定教會他的,經(jīng)過三分鐘就學(xué)會最基礎(chǔ)的操作了!叔叔臉上也洋溢著滿意的微笑!就這樣的你來我往,拉進(jìn)了我們之間的距離!
經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的耐心講解,顧客所有的顧慮都打消了。他笑著說:要不是你這么耐心的教我,真是太感謝你了!是你的耐心深深感動(dòng)了我!是你的專業(yè)介紹讓我信服!
聽著顧客的稱贊,我心里開心極了。
我和叔叔成為了朋友!叔叔會時(shí)常發(fā)微信告訴我今天又學(xué)會了什么,教會了身邊的伙伴什么!說的津津有味!樂此不疲!
我喜歡傾聽他們的故事!我也慶幸自己能成為他們的傾聽者!
上面與大家的小故事!只是我工作中的一個(gè)小小的縮影!真誠待人!用真心必定能換來珍惜!
不忘初心,方得始終!



